Legal & Warranty
Syarat & Ketentuan Garansi.
Mohon baca kebijakan layanan dan perlindungan garansi iRepair di bawah ini dengan saksama untuk kenyamanan bersama.
1 Masa Berlaku Garansi
iRepair memberikan jaminan garansi perbaikan dengan durasi sebagai berikut:
- Pergantian LCD: Garansi 14 hari s/d 2 Tahun (Tergantung kualitas part yang dipilih).
- Pergantian Baterai: Garansi 14 hari s/d 2 Tahun (Tergantung kualitas part yang dipilih).
- Service Logicboard / IC: Garansi 1 Bulan.
2 Kondisi Void (Hangus) Garansi
Garansi yang kami berikan akan dinyatakan tidak berlaku / hangus apabila memenuhi salah satu kriteria berikut:
- Segel garansi iRepair di dalam perangkat robek, hilang, atau sengaja dirusak.
- Perangkat terjatuh, terbentur keras, atau terindikasi Human Error.
- Perangkat terkena air (Water Damage) setelah proses perbaikan selesai.
- Untuk LCD: Layar retak, pecah, cacat fisik, bergaris (dead pixel akibat tekanan), atau blank akibat tertekan.
3 Prosedur Pengajuan Klaim
Pelanggan wajib menyertakan Invoice digital (Nomor Order) yang dikirimkan melalui Email saat mengajukan klaim garansi. Perangkat akan dilakukan pengecekan ulang (QC) terlebih dahulu oleh teknisi kami maksimal 1x24 jam untuk memastikan kerusakan murni karena cacat komponen.